Funcionalidadeswhatsapp

WhatsApp integrado no seu CRM imobiliário

WhatsApp ligado ao CRM imobiliário. Responda a leads, envie imóveis, agende visitas e guarde o acompanhamento comercial sem sair do fluxo do Inmovilla. Com IA integrada, também pode qualificar leads e trabalhar com o assistente ligado ao CRM.

O que o WhatsApp deve resolver numa agência imobiliária

O WhatsApp de uma agência imobiliária deve fazer mais do que enviar mensagens, deve responder com rapidez, sugerir o imóvel certo e guardar todo o histórico ligado ao CRM.

Responder a leads sem perder contexto

01
Quando entra um cliente interessado, o consultor precisa de saber que imóvel viu, o que procura e qual é o próximo passo.

Enviar imóveis e correspondências

02
Com base no perfil de cada cliente, o Inmovilla sugere automaticamente os imóveis certos e envia-os por WhatsApp e e-mail.

Coordenar visitas e acompanhamento

03
Cada mensagem deve terminar numa ação clara: chamada, visita, tarefa ou acompanhamento comercial.

Guardar o histórico na agência

04
A conversa não deve ficar num telemóvel pessoal. Deve estar associada à agência, ao contacto e à operação.

De mensagem solta a
acompanhamento dentro do CRM

Na Inmovilla, o WhatsApp deixa de ser uma conversa isolada e passa a fazer parte do fluxo comercial da agência.

  1. Mensagem

    Entra uma consulta de comprador, proprietário ou interessado. O comprador pode perguntar por um imóvel específico e a equipa parte dessa intenção.

  2. Contexto

    A conversa fica associada ao contacto e à procura para trabalhar com ficha, propriedade ou critérios reais.

  3. Resposta

    O agente responde com informação real da ficha e evita respostas soltas sem relação com a operação.

  4. Ação

    Pode enviar propriedades, cruzamentos ou modelos, e converter a conversa em chamada, visita, envio de ficha ou tarefa.

  5. Acompanhamento

    A atividade fica visível para a equipa e o próximo passo comercial não depende de um telemóvel pessoal.

Inbox da Inmovilla: WhatsApp ligado ao imóvel, oportunidade e contacto

O Centro Conversacional, Inbox, liga o WhatsApp ao CRM. As conversas podem ser trabalhadas por imóvel, oportunidade e contacto, com rastreabilidade por consultor, automatizações ativáveis e apoio de IA para dar mais contexto ao lead.

Conversas com contexto

A equipa trabalha as mensagens junto à informação da operação, e não como uma conversa isolada.

Verificação e suporte operacional

Se uma mensagem não entrar no Inbox, a Inmovilla documenta os motivos e como corrigi-los. Para clientes com Inbox contratado, existe também verificação de WhatsApp.

Ficha de contacto

O WhatsApp recebido pode ficar ligado à ficha do contacto e ao seu historial comercial.

Procura atualizada

A conversa pode ser relacionada com procuras ativas e com critérios de pesquisa já trabalhados.

Modelo preparado

O agente pode responder com um modelo e dados da ficha quando o lead já está a fazer perguntas.

Rastreabilidade por agente

Menos dependência do telemóvel pessoal e maior controlo do acompanhamento por parte da agência.

Responder ao lead antes que a concorrência o faça

Os modelos de WhatsApp permitem responder com dados da ficha, como o nome do cliente, referência, preço ou hora da visita.

Variáveis retiradas da ficha

Nome do cliente, referência, preço e hora da visita podem ser utilizados para responder sem ter de reescrever a informação manualmente.

Modelo de resposta

Olá Laura, envio-lhe a ficha do imóvel GC-2451. Se lhe interessar, posso propor-lhe uma visita esta tarde.

IA integrada para qualificar leads

Além dos modelos de WhatsApp, a IA do Inmovilla ajuda a recolher contexto do interessado, qualificar o lead e apoiar o assistente ligado ao CRM.

WhatsApp Business não chega se o histórico ficar fora do CRM

Uma agência precisa de mais do que um canal de conversação: precisa que cada mensagem esteja ligada a imóveis, procuras, visitas, equipa e histórico comercial. A Inmovilla não apresenta o WhatsApp como uma ferramenta à parte, mas como parte integrante do CRM imobiliário.

WhatsApp pessoal ou Business

Canal útil para falar com clientes, mas pode ficar fora da ficha e do acompanhamento da agência.
  • Conversas distribuídas entre telemóveis.
  • Histórico difícil de partilhar com a equipa.
  • Acompanhamento comercial menos rastreável.

API ou chatbot genérico

Pode automatizar mensagens, mas nem sempre compreende a operativa imobiliária nem a carteira do CRM.
  • Automatiza respostas, não necessariamente operações.
  • Pode ficar distante de propriedades e procuras.
  • Requer adaptar a automatização ao processo imobiliário real.

Inmovilla Inbox

Liga conversa, ficha, procura, contacto, agente e acompanhamento dentro do CRM imobiliário.
  • Conversa associada à ficha, procura e contacto.
  • Rastreabilidade por agente e equipa.
  • Acompanhamento visível dentro do CRM.

Perguntas frequentes sobre WhatsApp para imobiliárias

Respostas diretas para agências que pretendem utilizar o WhatsApp sem perder o controlo comercial dentro do CRM.
O WhatsApp Business é um canal de conversação. O WhatsApp ligado ao CRM permite trabalhar essa conversação em conjunto com contactos, imóveis, pedidos, visitas e seguimentos da agência.
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