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Gestionar la contratación y el pago del aplicativo.
Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de los distintos productos.
Facturar y para poner a su disposición los tickets, facturas y cualquier otro documento acreditativo del pago respecto de las compras que haya realizado en nuestra Plataforma.
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Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra usted y contra nosotros mismos durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
En cuanto a su identificación dentro del Marketplace, esta se hará a través de firma electrónica y los datos que de esta formalización emanen, serán almacenados por nosotros.
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En el caso de que nos siga o nos contacte a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que usted nos proporcione a través de las mismas. con la única finalidad de dar respuesta a sus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.
Si accede a nuestra plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
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La base legal para el tratamiento de sus datos de solicitudes de información es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de los formularios de la página web o el contacto a través de alguna API integrada, lo que supone la aceptación de las presentes condiciones por parte del interesado.
En caso de contratación, el tratamiento de sus datos será necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula con usted y por ello podremos tratarlos sin necesidad de solicitar consentimiento.
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento expreso que usted nos presta o el interés legítimos que nosotros tengamos para poder contactarles para cuestiones de servicios iguales o semejantes relacionados con los servicios que usted tiene contratados o por los que usted ha mostrado interés.
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Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente 1 año.
En caso de contratación, el lod mantendremos durante el tiempo que dire la relación contractual y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestros perfiles en Facebook, Twitter y otros.
Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo obligación legal, obtengamos su consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por nuestra parte, que le será debidamente comunicado.
No obstante, le informamos que estamos presentes en las siguientes RR. SS.: Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y actuaciones de la empresa.
Usted puede acceder a estas de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
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Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección soporte@inmovilla.com o simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/
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El Phishing es un método muy utilizado para conseguir engañarnos y robar nuestros datos de acceso a diferentes páginas webs o correos electrónicos haciéndose pasar por algún tipo de medio de confianza.
Por eso, te sugerimos varias cosas que pueden ser de ayuda:
Hemos detectado que tienes instalada la extensión de chrome McAfee Webadvisor.
El pasado sábado 13 de Enero, McAfee subió una actualización de dicha extensión la cual está haciendo que diversas webs no funcionen correctamente, entre las que se encuentra Inmovilla.
Enlace a la web de McAfee donde informan de dicho BUG
Por eso desde Inmovilla os indicamos que para un correcto funcionamiento de nuestro CRM debéis deshabilitar esta extensión hasta que solventen su problema.
Aquí os indicamos los pasos a seguir.