Política de privacidad

Política de privacidad de nuestra empresa.

APLICACIONES INMOVILLA, S.L.U. informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. El uso de la página web no implica que el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, no pudiendo ser asociada a un usuario concreto por la empresa. En el supuesto que se suministre datos de carácter de personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los derechos recogidos en la normativa

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: APLICACIONES INMOVILLA, S.L.U.
  • NIF: B54087002
  • Dirección Postal: Av. de la Libertad N.º 25, entresuelo 2º, 03201, Elche (Alicante)
  • Correo electrónico: soporte@inmovilla.com

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

La tipología de los datos tratados variará en función de si realizas una consulta, quieres contratar con nosotros, deseas solicitar una prueba gratuita, acceder a la aplicación, mayor información acerca de un colaborador o simplemente deseas opinar de nuestros servicios:

  • Sus datos identificativos: nombre, firma electrónica, usuario y contraseña.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de conexión: geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
  • Datos profesionales.
  • Datos de orientación: intereses, preferencias, etc.

Recuerda que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, tenga en cuenta, que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos formularios o aplicaciones incorporadas a nuestra web.

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.

Gestionar la contratación y el pago del aplicativo.

Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de los distintos productos. 

Facturar y para poner a su disposición los tickets, facturas y cualquier otro documento acreditativo del pago respecto de las compras que haya realizado en nuestra Plataforma. 

En ocasiones, nos solicitará información o que hagamos de enlace entre usted y el colaborador que ofrece sus servicios en el Marketplace, para ello, le solicitaremos los datos mínimos para poder poneros en contacto, los datos complementarios que le solicite el colaborador serán aquellos que este entienda como necesarios para poder atender su solicitud, de los cuales no seremos responsables ya que usted procede a contratar directamente con este.  

Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra usted y contra nosotros mismos durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción. 

En cuanto a su identificación dentro del Marketplace, esta se hará a través de firma electrónica y los datos que de esta formalización emanen, serán almacenados por nosotros. 

Para su registro en la página web 

Necesitamos tratar tus datos para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Puedes cancelar su cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de nuestro departamento de Atención al Cliente. 

 

Para la gestión de redes sociales

En el caso de que nos siga o nos contacte a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que usted nos proporcione a través de las mismas. con la única finalidad de dar respuesta a sus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.

Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)

Si accede a nuestra plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:

 Atención solicitudes de información, desarrollo y cumplimiento del contrato.

La base legal para el tratamiento de sus datos de solicitudes de información es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de los formularios de la página web o el contacto a través de alguna API integrada, lo que supone la aceptación de las presentes condiciones por parte del interesado.

En caso de contratación, el tratamiento de sus datos será necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula con usted y por ello podremos tratarlos sin necesidad de solicitar consentimiento.      

Marketing.

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento expreso que usted nos presta o el interés legítimos que nosotros tengamos para poder contactarles para cuestiones de servicios iguales o semejantes relacionados con los servicios que usted tiene contratados o por los que usted ha mostrado interés.

Redes sociales.

La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la red social, así como el momento en el que nos sigue y desea forma parte de nuestra lista de contactos.

Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies).

Consentimiento del usuario para la implantación de cookies.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

  1. Solicitud de información.

    Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente 1 año.

    En caso de contratación, el lod mantendremos durante el tiempo que dire la relación contractual y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

    Redes sociales.

    Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestros perfiles en Facebook, Twitter y otros.

¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo obligación legal, obtengamos su consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por nuestra parte, que le será debidamente comunicado. 

No obstante, le informamos que estamos presentes en las siguientes RR. SS.: Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y actuaciones de la empresa.

 Usted puede acceder a estas de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.

Debe saber que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas RR. SS. pueden realizar, siempre que estos datos que se generen no deriven de una interaccción con nuestra cuenta oficial, en ese caso seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.

La creación de una cuenta en una RR. SS. por parte de esta empresa, no significa que usted deba consentir el tratamiento de los datos sin informarse previamente del alcance de este.

Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee acceder:

De esta manera, antes de pinchar en los logos de las RR. SS. presentes en nuestra página web puede usted informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento y de manera voluntaria.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección soporte@inmovilla.com o simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:

  • Pedirnos acceso a sus datos.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
  • Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
  • Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/   

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.