Política de privacidade

Política de privacidad de nuestra empresa.

Última atualização: 15 de fevereiro

 

QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS?

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO: APLICACIONES INMOVILLA, S.L.U.

NÚMERO FISCAL: B54087002

Endereço postal: Av. de la Libertad n.º 25, Entresuelo 2ª, (CP: 03201) Elche, Alicante (Espanha)

Contacto da Inmovilla: [email protected]

Contacto do encarregado de proteção de dados: [email protected]

QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

O tipo de dados tratados varia em função de se o utilizador realiza uma consulta, pretende celebrar um contrato connosco, realiza uma avaliação gratuita, acede à aplicação, utiliza o marketplace, requer informações a um parceiro ou simplesmente dá a sua opinião sobre os nossos serviços:

  • Dados de identificação: nome, assinatura eletrónica, documento de identificação/passaporte/número de identificação de estrangeiro, nome de utilizador e palavra-passe.
  • Dados de contacto: endereço de correio eletrónico e número de telefone.
  • Dados de ligação: endereço IP, localização e informações sobre o seu dispositivo ou computador, a sua ligação à Internet, o navegador utilizado, as definições de fuso horário, e dados sobre erros técnicos.
  • O histórico de visitas do website e o conteúdo visitado.
  • Dados profissionais.
  • Se contratar qualquer dos nossos serviços como pessoa coletiva, trataremos as seguintes informações relativas à(s) pessoa(s) singular(es) que a representa(m): nome, apelidos, cartão de cidadão/passaporte/número de identificação de estrangeiro, número de telefone, endereço de correio eletrónico e, nalguns casos, documentos que demonstrem a sua representação.
  • Dados de orientação: interesses, preferências, etc.

COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo da forma como o utilizador interagir com o nosso website/app e com o nosso marketplace, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para atender os pedidos ou solicitações que realizar através dos diferentes formulários ou aplicações incorporados no nosso website/app, incluindo o pedido de contratação do serviço ou de avaliação gratuita.

Apenas trataremos dados pessoais estritamente necessários para:

  • Gerir ou resolver o seu pedido ou solicitação.
  • Gerir a contratação e o pagamento do respetivo serviço/aplicação.
  • Gerir eventuais devoluções depois de ter efetuado uma compra, e gerir pedidos de informação sobre a disponibilidade dos diferentes produtos oferecidos por nós ou por parceiros terceiros (do marketplace ou de outras empresas do nosso Grupo).
  • Faturar e colocar à sua disposição os talões, faturas e qualquer outro documento comprovativo do pagamento das compras que tiver realizado na nossa plataforma.
  • Também podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies e outras tecnologias no nosso website e na nossa aplicação para recolher dados de navegação, utilização ou outras informações técnicas para fins de prevenção de fraudes.

QUAL É A BASE DE LICITUDE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base jurídica que nos permite processar os seus dados pessoais também depende da finalidade para que os processamos; assim, encontraremos diferentes bases jurídicas em virtude das seguintes finalidades:

  • Resposta aos pedidos ou solicitações que o utilizador realizar através dos diversos formulários ou aplicações incorporados no nosso website/app.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?

Dependendo das finalidades do tratamento dos seus dados pessoais, o seu prazo de conservação será:

  • Durante a relação contratual. Se contratar qualquer dos nossos serviços, conservá-los-emos durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos legalmente estabelecidos para o cumprimento das nossas obrigações legais.
  • Até terminar a finalidade para que os dados foram recolhidos ou enquanto não se opuser ao seu tratamento, quando este estiver baseado num interesse legítimo.

PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Os seus dados pessoais não serão transferidos ou comunicados a terceiros, exceto se existir uma obrigação legal, se obtivermos o seu consentimento expresso ou se entendermos que existe outra base de legitimidade para essa transferência ou comunicação, da qual será devidamente informado.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A Aplicaciones Inmovilla, S.L.U. não efetua transferências internacionais de dados. Excecionalmente, se qualquer dos nossos prestadores de serviços referidos na secção anterior efetuar tratamentos de dados em países localizados fora do Espaço Económico Europeu, garantiremos que:

  • a transferência de dados cumpre a legislação aplicável; e
  • os seus dados pessoais têm o mesmo nível de proteção que no Espaço Económico Europeu.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS PROPORCIONA OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir o exercício dos seus direitos.

  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Pedir que retifiquemos os dados de que já dispomos. Recorde que, ao proporcionar-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer meio, o utilizador garante que estes são verdadeiros e exatos e compromete-se a notificar-nos de quaisquer alterações ou modificações destes.
  • Pedir-nos que apaguemos os seus dados na medida em que já não forem necessários para a finalidade para que foram recolhidos e tratados, tal como informámos previamente, ou que já não tenhamos legitimidade para o fazer.
  • Pedir-nos que limitemos o tratamento dos seus dados.
  • Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer fim, tem também o direito de revogar o seu consentimento em qualquer momento.

REDES SOCIAIS

Informamos que estamos presentes em várias redes sociais, como o Facebook, o LinkedIn, o Twitter e o YouTube, para manter os nossos seguidores informados sobre as novidades e serviços da Inmovilla.

ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar as informações contidas na presente Política de Privacidade quando considerarmos adequado.

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na plataforma, para saber como interage connosco e, em determinados casos, para lhe podermos mostrar publicidade com base nos seus hábitos de navegação. Leia a nossa política de cookies para saber mais sobre os cookies e dispositivos semelhantes que utilizamos, a sua finalidade e outras informações de interesse.

Idiomas
PortuguêsEspañol
comercial A.
comercial A.
1732264306
Estamos encantados con Inmovilla desde hace dos semanas que lo estamos utilizando, nuestra gestión la lleva Victor, y es un encanto, nos ayuda en todo cuando lo solicitamos.
Jessica R.
Jessica R.
1732211403
Son muchos años trabajando con Inmovilla y muchos serán los que sigamos en sus manos agradecidas por el apoyo y el servicio tan eficiente que aportan a nuestra empresa.Gracias por todo ambién a Jenn García por su rápida solución a mis dudas con la web.
Jordi
Jordi
1732208045
Atención rápida, clara y eficaz. Gracias por tu atención, Jenn!
Ernest C.
Ernest C.
1732205824
Jenn la única que me atiende. Muy buen servicio!^^
carmen D.
carmen D.
1732202992
Necesitaba implantar unos códigos en mi web y Jenn muy rápida y eficazmente, me lo hizo en un tiempo record.Muchas gracias Jenn por tu atención.
Departamento S.
Departamento S.
1732189553
Resolución muy rápida de cualquier incidencia. Jenn me ha ayudado mucho con la gestión, y todo muy bien.
STYLE H.
STYLE H.
1732188720
Emma no sólo ha sido rápida en la respuesta, sino que también amable, resolutiva, paciente y muy eficiente.
Matvey M.
Matvey M.
1732183841
Buen soporte de Jenn. CRM inmobiliario útil.
diablito O.
diablito O.
1732182610
Excelente servicio técnico, hoy me atendió Lourdes, solucionando todo al momento con paciencia y cariño.... Es un gusto trabajar con ellos siempre!
Rafa Iáñez L.
Rafa Iáñez L.
1732181193
Responden rápido. Añaden fotos, con las soluciones aportadas. Gracias a todo el equipo
Info S.
Info S.
1732180014
El equipo Inmovilla es lo mejor!! siempre dispuestos a solucionar nuestras dudas!! Jenn genial!! Enhorabuena a todo el equipo!!! Hasta pronto!!!
DANA HEUFKENS P.
DANA HEUFKENS P.
1732117769
Jenn, gracias por la atención recibida.
erico F.
erico F.
1732106426
BODEGUITA ROCAS D.
BODEGUITA ROCAS D.
1732100274
Buena respuesta por parte del equipo de atención al cliente de Inmovilla y en particular Jenn por la rapidez.
inmobiliaria A.
inmobiliaria A.
1732098232
Quiero agradecer a Jenn, de Inmovilla su amabilidad y paciencia a resolverme un problema que tenia en la plataforma en un anuncio. Gracias por estar siempre y ayudarnos a sueguir nuestro día a día en cualquier problema que tengamos .
Staff Century21 E.
Staff Century21 E.
1732096933
Jenn atendió mi solicitud de soporte en pocos minutos y me dio la solución en la primera respuesta. Excelente atención
Maria R.
Maria R.
1732095882
Atención de Emma excelente y rápida, recomiendo 100%
Aurelio G.
Aurelio G.
1732084779
Ignacio DÍEZ S.
Ignacio DÍEZ S.
1732047463
Gracias Jenn por resolverme mi petición tan rápido, bien y con amabilidad.
MAIKEL T.
MAIKEL T.
1732037386
Dani S.
Dani S.
1732032656
sebastian B.
sebastian B.
1731952578
Excelente servicio de atención al cliente en la resolución de problemas, además de ser un CRM fantástico. Gracias Jenn!
BIOK IRUN I.
BIOK IRUN I.
1731951396
Gracias Emma! Dan respuesta enseguida, te explican lo que necesites hasta con croquis de dibujos. Buen servicio de soporte.
ALISPAIN PROPERTIES C.
ALISPAIN PROPERTIES C.
1731932828
Trato muy profesional por parte de Jenn!
Xabier de la V.
Xabier de la V.
1731923402
Joana y Victor muy agradables !
Toñi F.
Toñi F.
1731680283
Manuel T.
Manuel T.
1731675743
Es una herramienta muy completa y que no para de evolucionar.
Claudia S.
Claudia S.
1731671460
Quique Lacalle es el mejor. Muy rápido, eficaz , muy atento y muy amable por tener paciencia conmigo. Muchas gracias . Espero que siga mucho tiempo con vosotros.
CasaSantander I.
CasaSantander I.
1731671418
Es una gozada contar con Victor como asesor pues me ayuda en todos los campos para obtener una solución a todas mis consultas. Mil gracias Victor!!
Daniel Catalán L.
Daniel Catalán L.
1731664318
Es el CRM que utilizamos en nuestra empresa y nos facilita bastante el trabajo. Cualquier duda contactas con el soporte y nos lo arreglan muy rápido.Gracias en concreto a Emma por la rapidez de respuesta.
Marisa G.
Marisa G.
1731662601
Rápida y eficaz. Gracias
Jose Andres G.
Jose Andres G.
1731660606
No resuelven los problemas eficaz y rápidamente, como siempre Jenn muy amable y eficaz
Serra Grup I.
Serra Grup I.
1731598934
programa completo en servicios pero se requiere a veces de ayuda para profundizar en su utilización gracias Lola por tu ayuda
José María Chillón P.
José María Chillón P.
1731598802
Lola me ha solucionado muy rápido y diligentemente mi prblema
Cervantes Asesor I.
Cervantes Asesor I.
1731513289
Enma, buena atención y rapidez. Así da gusto
Ailin P.
Ailin P.
1731504171
Trato espectacular. Contratamos el CRM y web con ellos como uno de los primeros pasos en la creación de nuestra empresa. Rápidamente se puso en contacto con nosotros Quique y ha sido una suerte poder contar con el.Desde la primera toma de contacto se preocupó por saber que necesitábamos para mejorar nuestra experiencia y estuvo presente en cada paso y atento a todas nuestras dudas. Ha hecho que todo el proceso que a priori puede parecer “lioso” sea de lo más fácil y cómodo, cosa que se agradece cuando estás creando una empresa y llueven los inconvenientes.Si contratáis los servicios de Inmovilla ojalá tengáis la suerte de poder trabajar con Quique.
Chus Arán I.
Chus Arán I.
1731493598
Harto difícil trabajar sin este CRM. Las complejidades las vas aprendiendo día a día y con los tutoriales, pero la operatividad es absolutamente insuperable. Y mi contacto últimamente es con Emma, que realmete ofrece eficiencia y amabilidad!. Muchas gracias por todo, seguiré molestándote pero lo justo y necesario.
LOLA V.
LOLA V.
1731488627
Tenía un problema con mi clave de acceso y tomaron la iniciativa de llamarme para resolverlo.
ENCASSA I.
ENCASSA I.
1731484426
He tenido una conversación con Noemí por el Chat de Inmovilla y me ha solucionado rápidamente la incidencia.Muchas gracias Noemi
CompraTucasa I.
CompraTucasa I.
1731345607
Excelente atención recibida por Emma a través del soporte de Inmovilla mediante whatsApp. Me ha ido indicando paso a paso la gestión solicitada.
Diego Chiriboga Suzuki - P.
Diego Chiriboga Suzuki - P.
1730995782
Excelente atención y pronta solución a las consultas realizadas. Gracias Javi por la ayuda prestada a nuestra agencia. REALTYPLUS.
Experience R.
Experience R.
1730994415
Gran soporte de parte de Noemi! en un par de minutos me ayudo a solucionar mi tarea, gracias!!
Jose B.
Jose B.
1730980909
Somos clientes desde hace tiempo y estamos encantados a demás he tenido últimamente un problema y Kim me lo ha resuelto perfecrtamente.
Vilhelm R.
Vilhelm R.
1730979837
Muchas gracias Jenn para ayudar nuestra empresa con varias cosas en vuestra CRM.
Tu C.
Tu C.
1730972042
Fabulosa la atención recibida, gracias Noemi por tu ayuda.
Adela Sebastian B.
Adela Sebastian B.
1730904904
Jenn
Kimberly C.
Kimberly C.
1730902614
We are new to Inmovilla and Quique makes our lives as real estate agents easier every day with all of his tips and general support!
Iñaki P.
Iñaki P.
1730896654
Solucionaron los problemas.
lanzagorta R.
lanzagorta R.
1730892564
Muy resolutiva y eficaz Emma
Ngwana Wako Ga S.
Ngwana Wako Ga S.
1668483147
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Smārt Gāl M.
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Zipporah Z.
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Vicente G.
Vicente G.
1607807246
Hola, amigos y compañeros de trabajo y a los que todavia no conocen inmovilla, para mie es una aplicaciòn llevo 13 años con ella y no podria vivir sin ella para mi trabajo, al que no la conoce se la recomiendo al 100 x 100 es una herramienta muy completa y te hace el trabajo muy facil para tu inmobiliaria y cada año se va superando con cosas nuevas, gracias al Raul y su equipo.
InmoMoncayo S.
InmoMoncayo S.
1607687617
Muy, Muy Completo!!! la verdad que llevamos años trabajando con Inmovilla, y nunca hemos tenido ningún problema.
Manu A.
Manu A.
1587808003
Sin duda, pocas empresas han estado tan pendientes de las necesidades de sus clientes en esta época de confinamiento como ellos.

Si ya eran buenos, se están haciendo mucho mejores.

Equipo de soporte volcado, rápido.

Equipo se desarrollo inventando de acuerdo a nuestras necesidades actuales y futuras (new normal).

Equipo de administración y dirección pensando como afectarnos lo menos posible dándonos a todos un descuento sin pedirlo.

Y Jorge volcado en enseñarnos a multiplicar nuestros resultados sacándole el máximo partido a todas las herramientas que nos ofrecen y contestando, una por una, cualquier duda que nos surge en el desarrollo de nuestra actividad (muchas veces me pregunto cómo llevará su mujer las horas que nos dedica)

En mi nombre y, seguro, en el de muchos inmobiliarios: GRACIAS!
Ramon S. B.
Ramon S. B.
1586887294
He visto muchos crms inmobiliarios y genéricos. Inmovilla está dando un salto al siguiente nivel en profesionalización y nuevas funcionalidades que lo hacen el más completo sin ninguna duda. El Soporte un 10!! Sigan así!! Gracias!
Pilar Muñoz I.
Pilar Muñoz I.
1570814472
Imprescindible para inmobiliarios que quieran agilizar su trabajo y mantener alto la calidad hacia los clientes
Lorena C.
Lorena C.
1570813881
Luchando siempre para estar en la vanguardia, no decepciona
David S.
David S.
1570812046
Innovación, calidad en sus servicios y una atención excelente. Los recomiendo cien por cien.
Irene A.
Irene A.
1570799001
Es sencillo, dinámico y súper útil para crear una buena base de datos y poder sacar estadísticas.
Claudia E.
Claudia E.
1570798229
Excelente herramienta y servicio técnico, espero sigan dando lo mejor como hasta ahora!
RG T.
RG T.
1570795999
El mejor CRM para profesionales inmobiliarios.
Muy intuitivo, fácil de usar y completísimo.
Recomiendo intentar formarse lo máximo posible para poder acceder a todo el potencial de este software.
Un gran equipo detrás, para todo lo que necesitemos.
100% recomendable.
Sergio R.
Sergio R.
1570774346
INMOVILLA es sin duda alguna el mejor CRM INMOBILIARIO
Efrén S.
Efrén S.
1570717860
Después de mucho comparar me decidí por el CRM de Inmovilla y no me equiviqué. Un equipo de profesionales dispuestos en todo momento a ayudarte ante cualquier duda. Totalmente recomendable
Maria Garcia F.
Maria Garcia F.
1570714331
Fantastico CRM con un gran equipo
Mercedes C.
Mercedes C.
1570713910
Es muy buena herramienta ,y lo más importante,siempre intentando mejorar
Diego Llamas B.
Diego Llamas B.
1570711694
Grandes personas a tu disposición!
Jose Luis T.
Jose Luis T.
1570700522
Intuitivo, rápido,llenos de posibilidades de la mano de Jorge Valverde y siempre en continuo crecimiento.
100% Recomendable
Jesús Simón R.
Jesús Simón R.
1570695981
muy buen crm y mejores personas dispuestas a ayudar en todo momento
Francisco Jose Melero M.
Francisco Jose Melero M.
1570692582
El mejor programa crm que existe en el mercado español . Grandes profesionales y mejores personas detras.
Gemma Mellado M.
Gemma Mellado M.
1570565308
Gran equipo que apuesta siempre por la última tecnología para sus clientes. Enhorabuena chicos!!
Guille L.
Guille L.
1570553122
Despues de 23 años en el Sector Inmobiliario probando todo tipo de CRM sin duda el mas completo de lejos con el resto es Inmovilla
Manu Garcia Yanguas I.
Manu Garcia Yanguas I.
1567100128
Es una plataforma viva y dinamica, y siempre innovando y capaz de solucionar el dia a dia .
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