Permite aos agentes gerir e responder às mensagens do WhatsApp diretamente a partir do CRM, graças à integração com a API não oficial do WhatsApp.
Interface de utilizador intuitiva
Uma interface concebida para ser fácil de utilizar, com acesso direto às conversas mais recentes e possibilidade de iniciar novas conversas ou procurar conversas anteriores.
Comunicação Agente ↔ Agente
Facilita a comunicação interna entre os agentes, permitindo uma colaboração mais eficiente.
Notificações em tempo real
Os agentes receberão alertas imediatos quando um cliente lhes enviar uma mensagem, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Registo de conversas
Organiza os teus chats com etiquetas personalizadas, facilitando a pesquisa e a priorização de conversas, consoante o estado do cliente ou o tipo de consulta.
Atribuição de conversas
Distribui uniformemente o trabalho entre os agentes, atribuindo conversas automática ou manualmente a um agente específico.
Poupa dezenas de horas por mês aos teus agentes
Otimiza o tempo dos teus agentes, permitindo-lhes concentrarem-se no que é realmente importante: atrair e vender propriedades.
11 horas / semana
Tempo gasto na gestão e comunicação com os clientes sem o Inbox.
2,3 horas / semana
Tempo gasto na gestão e comunicação com o Inmovilla Inbox.
TRANQUILIDADE PARA O TEU NEGÓCIO
Segurança
O Inbox foi concebido com medidas rigorosas para garantir que apenas são guardadas e geridas as conversas com os clientes registados no CRM, evitando o armazenamento de mensagens privadas não relacionadas com o negócio.
Proteção de dados de clientes em conformidade com a regulamentação em vigor.
Registo de conversas apenas para clientes do CRM.
Cumprimento dos regulamentos de privacidade e de comunicações comerciais.
MAIS POTÊNCIA, MAIS EFICIÊNCIA
Inmovilla inbox vs
Whatsapp Business
Automatizações com o Inmovilla Inbox
Vários utilizadores e dispositivos
Integração total
Automatizações com o Inmovilla Inbox
Automatizaciones con Inmovilla Inbox
Respostas automáticas para novos leads: Respostas automáticas personalizadas para novos clientes que entram em contactam pela primeira vez.
Seguimento automático: Mensagens de seguimento automáticas para clientes inativos após um determinado período de tempo.
Lembretes de visitas: Envio automático de lembretes aos clientes sobre visitas agendadas.
Inquéritos pós-visita: : envio automático de inquéritos de satisfação após o fim de uma visita.
E muito mais
Vários utilizadores e dispositivos
Vários utilizadores e dispositivos
Cada agente tem o seu próprio número: bem como a sua própria conta pessoal, pelo que também a pode utilizar no seu telemóvel.
Evita o colapso da conta: Ao teres contas separadas, podes gerir as comunicações de forma eficiente..
Maior segurança para o cliente: As conversas só podem ser acedidas por agentes que estejam a participar na conversa.
Respostas mais rápidas: Reduz os tempos de espera dos clientes ao ter mais pessoas com acesso às suas contas.
E muito mais
Integração total
Integração total
Enviar e receber ficheiros: Não é necessário alternar entre aplicações para partilhar ficheiros, propriedades, dados e muito mais.
Melhor colaboração: Fala com colegas e agentes diretamente a partir da Inbox, tudo com o teu número pessoal.
Melhor serviço para o cliente: Todos os dados disponíveis sem sair do módulo.
Maior produtividade: Não tendo de alternar entre aplicações, a velocidade de trabalho aumenta.
Tens dúvidas? Nós resolvemo-las rápida e facilmente.
O que é que diferencia o Centro de Conversas de outras ferramentas de comunicação?
Permite aos agentes gerir e responder às mensagens WhatsApp diretamente a partir do CRM, graças à integração com a API não oficial do WhatsApp.
Posso conectar o meu número pessoal do WhatsApp
Sim, cada agente pode conectar o seu próprio número, permitindo a utilização tanto no CRM como no seu dispositivo móvel pessoal.
O que acontece se a API não oficial do WhatsApp deixar de funcionar?
A equipa da Inmovilla está empenhada em manter a funcionalidade da Inbox e procurará soluções alternativas em caso de interrupção.
Podem integrar-se mais meios de comunicação?
Sim, o sistema foi concebido para ser flexível e permitir a integração de outros canais de comunicação de acordo com as necessidades da agência.
Como é protegida a privacidade das conversas?
São implementadas medidas de segurança para garantir que apenas são armazenadas e geridas as conversas com os clientes registados no CRM, em conformidade com as normas de privacidade em vigor.
Quiero destacar la atención de Víctor, del soporte técnico de Inmovilla. Me ayudó a resolver todas las dudas que tenía sobre el programa y me explicó todo de forma clara y sencilla. Además, fue muy atento, majo y simpático.
Gracias a su ayuda me convencí para quedarme con Inmovilla, porque hizo que todo resultara mucho más fácil. ¡Un soporte así se agradece mucho!
Response from the owner:Hola Albemur Servicios Inmobiliarios, muchísimas gracias por vuestra reseña. Nos alegra enormemente saber que la atención de Javi fue espectacular; le transmitiremos vuestro mensaje de inmediato, ya que le hará mucha ilusión saber que su paciencia y dedicación han sido de gran ayuda.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Llevamos varios años trabajando con Inmovilla como nuestro CRM Inmobiliario y tengo que decir que es el más completo que hemos visto. Además, hace un mes realizamos la nueva web de la empresa, la cual integramos con Inmovilla y, quiero agradecer a todo el equipo de soporte por el trato y la respuesta que nos ofrecieron y en especial a Nerea que estuvo al pie del cañón desde el primer momento, haciendo que todo fuera mucho más fácil. Muchas gracias!!!
Response from the owner:¡Hola, María Jesús! Qué detalle por tu parte dedicarnos un momento para dejarnos estas cinco estrellas.
Es un placer ver que tu experiencia con nosotros está siendo positiva. Me hace especial ilusión que menciones a **Desiree**; es una profesional excelente y siempre pone todo de su parte para que la gestión de vuestra cartera y el día a día en la oficina sea lo más fluido posible. No dudes que le haré llegar tu comentario personalmente; le va a hacer muchísima ilusión saber que valoras así su apoyo.
Estamos aquí para seguir impulsando la productividad de tu agencia y asegurarnos de que saquéis el máximo partido a cada herramienta de Inmovilla.
¡Un saludo de parte de todo el equipo de Inmovilla by idealista!
Encantados por la atención recibida, sobre todo de Joana... Muchas gracias.
Response from the owner:Hola Home People, muchas gracias por vuestras palabras. Nos alegra mucho saber que estáis encantados con la atención recibida y le trasladaremos vuestro agradecimiento especial a Joana; le hará mucha ilusión saber que su trabajo ha sido de gran ayuda.
Llevamos pocas semanas trabajando con Inmovilla y, por el momento, la experiencia está siendo muy positiva. El sistema es intuitivo y facilita mucho la gestión diaria. Queremos destacar especialmente la atención del equipo de soporte, que está siendo excelente desde el primer momento.
Tanto Joana como Ana han sido muy atentas, resolviendo nuestras dudas con rapidez, claridad y mucha profesionalidad. Se agradece contar con un soporte tan cercano y eficiente, sobre todo en el proceso de adaptación inicial.
Estamos muy contentos con la decisión de trabajar con Inmovilla y confiamos en seguir aprovechando todas sus herramientas para mejorar nuestra gestión.
Harto difícil trabajar sin este CRM. Las complejidades las vas aprendiendo día a día y con los tutoriales, pero la operatividad es absolutamente insuperable. Y mi contacto últimamente es con Desireé, que realmete ofrece eficiencia y amabilidad, en mi búsqueda de soluciones ante las novedades que son muchas y para mejor siempre. Graciñas por todo, seguiré molestándote pero lo justo y necesario Desi!..
Response from the owner:Muchas gracias Chus por tu reseña, ya sabes lo que dicen la potencia sin control no sirve de nada. Nosotros ponemos la potencia máxima y os enseñamos a controlarla para que os superes en vuestros negocios inmobiliarios cada día.
Quiero agradecer a Víctor de Inmovilla por su profesionalidad y atención. Siempre está disponible para ayudar, resolver dudas y aportar soluciones rápidas y eficaces.
Se nota que conoce perfectamente la herramienta y el sector inmobiliario, y eso facilita muchísimo el trabajo del día a día.
Da gusto trabajar con personas comprometidas, cercanas y resolutivas.
Response from the owner:Hola Real Estate Golden Mile, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente leer que tu experiencia con Desireé es siempre excelente; le transmitiremos tus palabras de inmediato, ya que le hará mucha ilusión saber que valoras así su trabajo.
Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Inmovilla by idealista
Me atendió Desireé, muy resolutiva y eficiente, gracias!
Response from the owner:Hola Ana Otero, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que la atención de Desireé fue resolutiva y eficiente; le pasaremos tu mensaje de inmediato, ya que le hará mucha ilusión recibir tu agradecimiento.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Response from the owner:Hola Meta piso, ¡muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Response from the owner:Hola Albert Puig, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con la atención recibida; le trasladaremos tus palabras a Angela de inmediato, ya que le hará mucha ilusión saber que la consideras la mejor.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Buena atención por parte de Jenn y en general de todo el equipo, gracias
Response from the owner:Hola Gema Gonzalez Gonzalez, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido una buena atención por parte de Jenn y del resto de compañeros; le pasaremos tu agradecimiento de inmediato a ella y a todo el grupo.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Response from the owner:¡Gracias, Esteban Antonio, por esas 4★! Nos alegra saber que la experiencia ha sido buena 😊. Para ayudarnos a convertirla en 5★, ¿qué crees que nos faltó o qué mejorarías: rapidez, claridad de la respuesta, algún detalle del CRM? Si nos lo cuentas, lo trasladamos al equipo y lo afinamos contigo. Aquí nos tienes para lo que necesites. —Equipo de Inmovilla
Javi y todo el equipo de Happines en Inmovilla me han ayudado en los primeros pasos y configuraciones de manera fenomenal. Gracias!
Response from the owner:Silvana Alice Bendahan Gloria, ¡qué gusto leerte! 😊 Nos encanta saber que Javi y todo el equipo de Happines te acompañaron tan bien en esos primeros pasos y en las configuraciones iniciales. Un buen arranque marca la diferencia, así que nos alegra que lo hayas vivido “fenomenal”. Si en el camino te surge cualquier duda o quieres afinar algo para tu forma de trabajar, escríbenos y lo vemos contigo encantados. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡GAMAG Multiservices, qué bien leer esto! Nos alegra un montón que la atención de Desi (Desire) te haya resultado útil y cercana. Al final, la idea es justo esa: resolver rápido y que os sintáis acompañados en el día a día con Inmovilla. Si te surge cualquier otra duda o quieres que revisemos alguna configuración para dejarlo aún más fino, aquí nos tienes.
Response from the owner:¡Ricardo Rodríguez, qué alegría ver esas 5★! Aunque no hayas dejado comentario, se agradece un montón la valoración y nos sirve para saber que vamos por buen camino. Si te apetece, cuéntanos qué fue lo que más te ayudó (rapidez, atención, alguna gestión en concreto) y así lo reforzamos todavía más. Aquí nos tienes para lo que necesites. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Rosalia, qué ilusión ver esas 5★! 😊 Aunque no hayas dejado comentario, se agradece muchísimo: nos confirma que vamos por buen camino. Si te apetece, cuéntanos qué es lo que más te ha funcionado (soporte, facilidad de uso, alguna gestión en concreto) y así lo seguimos potenciando. Aquí nos tienes para lo que necesites. —Equipo de Inmovilla
Gracias Desirée, por la ayuda que me has dado telefónicamente
Response from the owner:¡Qué gusto leerte, Oficina Gescym! Nos alegra un montón saber que la ayuda telefónica de Desirée te fue útil y que pudisteis resolverlo con facilidad. Le haremos llegar tu agradecimiento, que estas cosas motivan muchísimo al equipo 😊. Si en cualquier momento te surge otra duda o quieres que revisemos algo contigo, escríbenos por el chat de soporte y lo vemos encantados.
Response from the owner:¡Muchas gracias, Lyra Home! Nos alegra muchísimo ver esas 5★ 😊. Apreciamos un montón vuestra confianza y que la experiencia con Inmovilla os esté funcionando bien. Si en cualquier momento os surge una duda, necesitáis ayuda con alguna gestión o queréis sugerirnos una mejora, aquí nos tenéis para lo que haga falta. —Equipo de Inmovilla
Muy conforme con la atención de Emma ha sido sobresaliente, me solucionó el problema que tenía de forma muy eficiente. Gran profesional, un 10.
Response from the owner:Andrea, ¡muchísimas gracias! Nos encanta saber que la atención de Emma te pareció sobresaliente y que resolvió tu problema de forma tan eficiente. Ese “un 10” se lo vamos a pasar tal cual, porque motiva muchísimo 😊. Gracias por confiar en Inmovilla; si en algún momento te surge cualquier otra duda o necesitas una mano, aquí nos tienes para ayudarte. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Mil gracias, A. M.! Nos alegra muchísimo leer que Zorahida te ha parecido tan profesional y resolutiva 😊. Justo buscamos eso: que os atendamos rápido, con claridad y dejando todo listo a la primera. Le haremos llegar tu comentario porque estas reseñas dan mucha energía al equipo. Si te surge cualquier otra duda o gestión, aquí nos tienes para lo que necesites. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Muchas gracias, Fincas Vendrell Mar! Nos alegra un montón ver esas 5★ 😊. Para nosotros es súper importante que la experiencia con Inmovilla os resulte cómoda y que el soporte esté ahí cuando hace falta. Si en algún momento os surge cualquier duda, necesitáis ayuda con alguna gestión o queréis compartir alguna sugerencia, escribidnos y lo vemos encantados. —Equipo de Inmovilla
Gracias a soporte, en especial a David, que ha tenido una paciencia infinita conmigo después de todo lo que lo he molestado..jejeje. Un grande.
Response from the owner:¡Hola Elena! ⚡
"Un encanto", "muy rápida" y "resolutiva" - ¡has captado perfectamente las cualidades de Desiré! Me encanta especialmente ese "no ha tardado nada" que destaca la inmediatez en la solución.
¡Esos signos de exclamación finales transmiten todo tu entusiasmo!
Response from the owner:Guillermo, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que la ayuda de Emma te ha resultado excelente y que destacas su profesionalidad. 😊 Le haremos llegar tu mensaje, que este tipo de comentarios motivan muchísimo. Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas apoyo con alguna gestión, aquí nos tienes para ayudarte. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Qué bien leer esto, Gest Propiedad Avenidas! Muchísimas gracias por esas 5★ y por destacar el apoyo de David; nos alegra un montón que su ayuda te resultara útil. Si en algún momento necesitas revisar algo más o tienes ideas para mejorar, aquí estamos encantados de echarte una mano. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Muchas gracias, Alonso Allard! Nos alegra muchísimo ver esas 5★ 😊. Apreciamos de verdad tu confianza en Inmovilla. Si en algún momento te surge cualquier duda, necesitas ayuda con alguna gestión o quieres dejarnos una sugerencia para seguir mejorando, aquí nos tienes para lo que haga falta. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:Roberto López, ¡mil gracias por esas 5 estrellas! ⭐️ Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Inmovilla ha sido positiva, aunque no hayas dejado comentario. Si en algún momento te surge cualquier duda o quieres compartir qué es lo que más te ha gustado del CRM, aquí estamos para ayudarte. —Equipo de Inmovilla
Nerea y Lourdes ofrecen una atención impecable y un servicio de gran calidad. Su profesionalidad, dedicación y trato cercano marcan una diferencia notable.
Response from the owner:Hector Serrano, ¡qué alegría leer esto! 😊 Gracias por destacar a Nerea y Lourdes: su profesionalidad y ese trato cercano que comentas son justo lo que buscamos en cada atención. Les haremos llegar tu mensaje, que les va a sacar una sonrisa. Y si en algún momento necesitas una mano con cualquier ajuste del CRM o te surge alguna duda, aquí nos tienes. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Muchas gracias, Antonio Bonilla, por dejarnos esas 4★! Nos alegra saber que tu experiencia con Inmovilla ha sido positiva. 🙌 Para nosotros es súper útil: si te apetece, cuéntanos qué nos faltó para ganar la quinta estrella (algo del soporte, alguna función, una mejora en el día a día…). Te leemos y lo revisamos encantados. —Equipo de Inmovilla
Desireé me atendió muy bien y tuvo mucha paciencia con mi consulta. Gracias.
Response from the owner:María Isabel Rivero, ¡mil gracias por esas 4★! Nos encanta leer que Desireé te atendió tan bien y con tanta paciencia; es justo el tipo de soporte que buscamos dar. 😊 Si te apetece, dinos qué te faltó para que fuese una experiencia de 5★ (algún detalle del proceso, tiempos, explicación, lo que sea) y lo afinamos. Aquí estamos para lo que necesites.
Gostaríamos de destacar o suporte sempre impecável e eficiente prestado pelos colaboradores José Leitão, Luís, Jéssica e Beatriz. Todas as nossas dúvidas enviadas por email são sempre respondidas de forma rápida, clara e orientadora.
O CRM ganha ainda mais valor graças a esta equipa, que demonstra conhecimento, disponibilidade e capacidade para nos guiar passo a passo sempre que necessário.
5 estrelas! Obrigada por todo o apoio!
Response from the owner:Capital 1 reseña • 0 fotos starstarstarstarstar Hace 3 semanas Nuevo Gostaríamos de destacar o suporte sempre impecável e eficiente prestado pelos colaboradores José Leitão, Luís, Jéssica e Beatriz. Todas as nossas dúvidas enviadas por email são sempre respondidas de forma rápida, clara e orientadora.
O CRM ganha ainda mais valor graças a esta equipa, que demonstra conhecimento, disponibilidade e capacidade para nos guiar passo a passo sempre que necessário.
Response from the owner:¡Ismael Embid Muñoz, qué bien leerte! Muchísimas gracias por esas 5★ y por el “geniales” 🙌 Nos da un subidón saber que estás contento con Inmovilla. Si te apetece, cuéntanos qué es lo que más te ha funcionado (soporte, facilidad de uso, alguna gestión del día a día) para seguir afinando por ahí. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Cuando detecte el problema que tenia con la agenda, tardaron en ayudar a solucionarlo. Pero dias mas tardes, me llamo la compañera Nerea y rápidamente en un momento me soluciono mi problema y ha mantenido el contacto conmigo para saber si el problema habia erradicado. Perfecto trato.
Response from the owner:Jenifer, sentimos mucho que sigas con el problema sin resolver; no es la experiencia que queremos que tengas. Gracias por avisarlo. ¿Podemos continuar por nuestro canal de soporte para revisar tu caso con detalle y darle una solución cuanto antes? Estamos pendientes y queremos dejarlo bien cerrado contigo. —Equipo de Inmovilla
Resolución rápida de problema fuera de horario. Muchas gracias David
Response from the owner:Mercedes San Jose Palop, ¡mil gracias por esas 5★! Nos alegra un montón saber que pudimos resolverte el problema rápido incluso fuera de horario. David estará encantado de leer tu mensaje 😊 Si en algún momento vuelve a surgir cualquier cosa, escríbenos y lo vemos contigo para que no se te pare el ritmo. ¡Aquí nos tienes siempre que lo necesites! —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡Gracias, Ángel! Da gusto leer una valoración así. Nos alegra muchísimo que la atención de Joana como comercial te haya parecido excelente; se lo haremos llegar porque seguro que le hace ilusión. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o quieres seguir afinando detalles con la herramienta, aquí estamos para ayudarte. —Equipo de Inmovilla
Gracias a Daniel por atenderme y ayudarme de manera tan eficiente a resolver una incidencia que tenía desde hace una semana. Solo añadir que hay que mejorar el chat de ayuda, la IA no es comparable a la ayuda de una persona.
Response from the owner:¡Qué bien leerte, INMOBILIARIA NAZARENA! Y gracias por esas 5★. Nos alegra muchísimo saber que Daniel te sacó del atasco con esa incidencia que llevaba una semana dando guerra. Y totalmente de acuerdo con tu apunte sobre el chat y la IA: seguimos afinándolo, pero nada sustituye al trato humano. Si ves algo más que podamos pulir, aquí nos tienes. —Equipo de Inmovilla
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Hola, amigos y compañeros de trabajo y a los que todavia no conocen inmovilla, para mie es una aplicaciòn llevo 13 años con ella y no podria vivir sin ella para mi trabajo, al que no la conoce se la recomiendo al 100 x 100 es una herramienta muy completa y te hace el trabajo muy facil para tu inmobiliaria y cada año se va superando con cosas nuevas, gracias al Raul y su equipo.
Sin duda, pocas empresas han estado tan pendientes de las necesidades de sus clientes en esta época de confinamiento como ellos.
Si ya eran buenos, se están haciendo mucho mejores.
Equipo de soporte volcado, rápido.
Equipo se desarrollo inventando de acuerdo a nuestras necesidades actuales y futuras (new normal).
Equipo de administración y dirección pensando como afectarnos lo menos posible dándonos a todos un descuento sin pedirlo.
Y Jorge volcado en enseñarnos a multiplicar nuestros resultados sacándole el máximo partido a todas las herramientas que nos ofrecen y contestando, una por una, cualquier duda que nos surge en el desarrollo de nuestra actividad (muchas veces me pregunto cómo llevará su mujer las horas que nos dedica)
En mi nombre y, seguro, en el de muchos inmobiliarios: GRACIAS!
He visto muchos crms inmobiliarios y genéricos. Inmovilla está dando un salto al siguiente nivel en profesionalización y nuevas funcionalidades que lo hacen el más completo sin ninguna duda. El Soporte un 10!! Sigan así!! Gracias!
El mejor CRM para profesionales inmobiliarios. Muy intuitivo, fácil de usar y completísimo. Recomiendo intentar formarse lo máximo posible para poder acceder a todo el potencial de este software. Un gran equipo detrás, para todo lo que necesitemos. 100% recomendable.
Después de mucho comparar me decidí por el CRM de Inmovilla y no me equiviqué. Un equipo de profesionales dispuestos en todo momento a ayudarte ante cualquier duda. Totalmente recomendable