Permite aos agentes gerir e responder às mensagens do WhatsApp diretamente a partir do CRM, graças à integração com a API não oficial do WhatsApp.
Interface de utilizador intuitiva
Uma interface concebida para ser fácil de utilizar, com acesso direto às conversas mais recentes e possibilidade de iniciar novas conversas ou procurar conversas anteriores.
Comunicação Agente ↔ Agente
Facilita a comunicação interna entre os agentes, permitindo uma colaboração mais eficiente.
Notificações em tempo real
Os agentes receberão alertas imediatos quando um cliente lhes enviar uma mensagem, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Registo de conversas
Organiza os teus chats com etiquetas personalizadas, facilitando a pesquisa e a priorização de conversas, consoante o estado do cliente ou o tipo de consulta.
Atribuição de conversas
Distribui uniformemente o trabalho entre os agentes, atribuindo conversas automática ou manualmente a um agente específico.
Poupa dezenas de horas por mês aos teus agentes
Otimiza o tempo dos teus agentes, permitindo-lhes concentrarem-se no que é realmente importante: atrair e vender propriedades.
11 horas / semana
Tempo gasto na gestão e comunicação com os clientes sem o Inbox.
2,3 horas / semana
Tempo gasto na gestão e comunicação com o Inmovilla Inbox.
TRANQUILIDADE PARA O TEU NEGÓCIO
Segurança
O Inbox foi concebido com medidas rigorosas para garantir que apenas são guardadas e geridas as conversas com os clientes registados no CRM, evitando o armazenamento de mensagens privadas não relacionadas com o negócio.
Proteção de dados de clientes em conformidade com a regulamentação em vigor.
Registo de conversas apenas para clientes do CRM.
Cumprimento dos regulamentos de privacidade e de comunicações comerciais.
MAIS POTÊNCIA, MAIS EFICIÊNCIA
Inmovilla inbox vs
Whatsapp Business
Automatizações com o Inmovilla Inbox
Vários utilizadores e dispositivos
Integração total
Automatizações com o Inmovilla Inbox
Automatizaciones con Inmovilla Inbox
Respostas automáticas para novos leads: Respostas automáticas personalizadas para novos clientes que entram em contactam pela primeira vez.
Seguimento automático: Mensagens de seguimento automáticas para clientes inativos após um determinado período de tempo.
Lembretes de visitas: Envio automático de lembretes aos clientes sobre visitas agendadas.
Inquéritos pós-visita: : envio automático de inquéritos de satisfação após o fim de uma visita.
E muito mais
Vários utilizadores e dispositivos
Vários utilizadores e dispositivos
Cada agente tem o seu próprio número: bem como a sua própria conta pessoal, pelo que também a pode utilizar no seu telemóvel.
Evita o colapso da conta: Ao teres contas separadas, podes gerir as comunicações de forma eficiente..
Maior segurança para o cliente: As conversas só podem ser acedidas por agentes que estejam a participar na conversa.
Respostas mais rápidas: Reduz os tempos de espera dos clientes ao ter mais pessoas com acesso às suas contas.
E muito mais
Integração total
Integração total
Enviar e receber ficheiros: Não é necessário alternar entre aplicações para partilhar ficheiros, propriedades, dados e muito mais.
Melhor colaboração: Fala com colegas e agentes diretamente a partir da Inbox, tudo com o teu número pessoal.
Melhor serviço para o cliente: Todos os dados disponíveis sem sair do módulo.
Maior produtividade: Não tendo de alternar entre aplicações, a velocidade de trabalho aumenta.
Tens dúvidas? Nós resolvemo-las rápida e facilmente.
O que é que diferencia o Centro de Conversas de outras ferramentas de comunicação?
Permite aos agentes gerir e responder às mensagens WhatsApp diretamente a partir do CRM, graças à integração com a API não oficial do WhatsApp.
Posso conectar o meu número pessoal do WhatsApp
Sim, cada agente pode conectar o seu próprio número, permitindo a utilização tanto no CRM como no seu dispositivo móvel pessoal.
O que acontece se a API não oficial do WhatsApp deixar de funcionar?
A equipa da Inmovilla está empenhada em manter a funcionalidade da Inbox e procurará soluções alternativas em caso de interrupção.
Podem integrar-se mais meios de comunicação?
Sim, o sistema foi concebido para ser flexível e permitir a integração de outros canais de comunicação de acordo com as necessidades da agência.
Como é protegida a privacidade das conversas?
São implementadas medidas de segurança para garantir que apenas são armazenadas e geridas as conversas com os clientes registados no CRM, em conformidade com as normas de privacidade em vigor.
Después de un tiempo sin acabar de solucionar un problema apareció Nerea y un email después y una super fructífera llamada lo solucionó todo. Esta chica es fantástica. Paciente, comprensible y muy muy profesional. Muchas gracias Nerea!!!
Inicialmente reportamos problemas com o crm, MAS confesso que a equipa de suporte resolveu todos os nossos problemas sistematicamente, e como tal mudou totalmente a minha opinião acerca do INMOVILLA.
Reconheço que estão SUPER empenhados em ter um bom sistema no Mercado Português, tem sido muito atenciosos com a nossa equipa no intuito de satisfazer as nossas exigências. Recomendo! _______________________________________________________ Repleto de bugs! Lamentavelmente subscrevi a 1 mês atrás e ainda não tenho o site funcional! Problemas de integração Outlook, Whatsapp não funciona, não consigo subir o meu próprio logotipo comas mesmas características da marca, não consigo usar os fontes da marca....entre outras coisas básicas. Hoje contactei novamente ao suporte, dei até as 24 do dias de hoje para resolver, após isso irei solicitar o reembolso total e voltar a empresa anterior
Response from the owner:Muito obrigado pelo feedback atualizado, adoramos ver que está mais satisfeito! Um grande abraço e obrigado por confiar em nós! 😊
Un programa de gestión para inmobiliarias sin competencia. En el montón de años que llevo con ellos, se ha adaptado perfectamente a todas las necesidades que han ido teniendo importancia en el gran cambio de la gestión inmobiliaria. Quiero hacer mención especial a NEREA del servicio de atención porque no solo ha sabido entender el problema que teníamos sino que atraves del seguimiento con el resto de sus compañeros e informándome puntualmente de todos los pasos, ha resuelto mi solicitud y otra vez más se ha conseguido mejorar todavía más la herramienta "inmovilla"
Response from the owner:¡Hola Inmoviller!
Mil gracias por tu estupenda reseña. Nos alegra haber sido parte de tu éxito y adaptarnos a tus necesidades en el mundo inmobiliario. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor. ¡Un abrazo!
El mejor CRM que he conocido, con un equipo de soporte fantástico, hoy me ha atendido Nerea y la respuesta ha sido de diez. ha solucionado el problema con muchísima rapidez y de forma super eficiente. Gracias Nerea!!
Gracias a VICTOR por ayudarme a mi primer contacto con iNMOVILLA. Fue muy profesional y amable!!!
Response from the owner:¡Qué alegría leerte, Laura! Muchísimas gracias por esas 5★. Nos encanta saber que tu primer contacto con Inmovilla fue tan fluido y que Emma te acompañó con esa mezcla de profesionalidad y cercanía que la caracteriza. Si en estos primeros pasos te surge cualquier duda o quieres profundizar en alguna función, estamos a un clic para ayudarte. Aquí nos tienes siempre. —Equipo de Inmovilla
Estic molt content amb la atenció amb el Victor, un noi molt atent, amable i diligent, a més de força agradable.
Response from the owner:Hola, Juan Manuel! 👋
Moltíssimes gràcies per compartir la teva experiència! ⭐ Ens alegra molt saber que el Víctor t'ha atès amb l'amabilitat i la diligència que et mereixes. L'actitud propera i atenta que destaces és exactament el que busquem en el nostre equip, i és un orgull comprovar que es reflecteix en la teva valoració.
Estupendo servicio por parte de Inmovilla y excelente atención de Joana y Victor.
Response from the owner:¡Hola, Juanjo! 👋
¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra enormemente saber que tanto Joana como Víctor te han ofrecido la atención excelente que mereces. Contar con un equipo así, donde cada persona da lo mejor de sí misma, es nuestro mayor orgullo.
Super agradecida con la atención de la compañera Desiré ya que ha resuelto todas mis dudas de manera rápida y eficaz. Gracias.
Response from the owner:¡Hola, Punto Hogar Inmobiliaria! 👋
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración! ⭐ Nos alegra mucho saber que Desirée pudo resolver todas vuestras dudas de forma rápida y eficaz. La agilidad y la claridad en las respuestas son dos valores que nuestro equipo cuida especialmente, y es un placer comprobar que se nota.
¡Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis! ✨
Estoy muy satisfecha con la ayuda de Desirée, me ha sido muy útil! 😊
Response from the owner:¡Hola, Maria! 👋
¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra mucho saber que Desirée te ha sido de tanta ayuda y que te has ido satisfecha. Poder resolver las dudas de nuestros clientes de forma útil y cercana es exactamente lo que buscamos cada día.
Hola, la atención fuciona de 10, Desiré es una persona eficaz y paciente, encantado con ella.
Response from the owner:¡Hola, José Luis! 👋
¡Muchas gracias por tu valoración y por el 10! ⭐ Nos encanta saber que Desirée te ha atendido con la eficacia y la paciencia que mereces. Esa combinación es justo lo que define su forma de trabajar, y es un orgullo que lo hayas notado.
¡Le trasladaremos tu reconocimiento, seguro que le hace mucha ilusión! ✨
Quiero destacar la atención de Víctor, del soporte técnico de Inmovilla. Me ayudó a resolver todas las dudas que tenía sobre el programa y me explicó todo de forma clara y sencilla. Además, fue muy atento, majo y simpático.
Gracias a su ayuda me convencí para quedarme con Inmovilla, porque hizo que todo resultara mucho más fácil. ¡Un soporte así se agradece mucho!
Response from the owner:¡Hola, Sandra! 👋
¡Muchas gracias por una reseña tan completa y emotiva! ⭐ Saber que Víctor no solo resolvió todas tus dudas con claridad y sencillez, sino que además contribuyó a que decidieras quedarte con Inmovilla, es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Su cercanía y buen trato son un reflejo del equipo que queremos ser.
¡Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión leerlas! ✨
¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Vemos que Joana te ha dejado una gran impresión, y no nos sorprende. Su dedicación y profesionalidad hacen que nuestros clientes siempre se vayan satisfechos.
¡Le trasladaremos tu mención, seguro que le alegra el día! ✨
Muchas gracias Desireé me ayudo en todo, super clara y paciente.
Response from the owner:¡Hola, Estefanía! 👋
¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra mucho saber que Desirée pudo ayudarte con la claridad y la paciencia que mereces. Esa forma de acompañar a cada cliente hasta que todo queda resuelto es justo lo que la define.
Response from the owner:Hola Albemur Servicios Inmobiliarios, muchísimas gracias por vuestra reseña. Nos alegra enormemente saber que la atención de Javi fue espectacular; le transmitiremos vuestro mensaje de inmediato, ya que le hará mucha ilusión saber que su paciencia y dedicación han sido de gran ayuda.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Llevamos varios años trabajando con Inmovilla como nuestro CRM Inmobiliario y tengo que decir que es el más completo que hemos visto. Además, hace un mes realizamos la nueva web de la empresa, la cual integramos con Inmovilla y, quiero agradecer a todo el equipo de soporte por el trato y la respuesta que nos ofrecieron y en especial a Nerea que estuvo al pie del cañón desde el primer momento, haciendo que todo fuera mucho más fácil. Muchas gracias!!!
Response from the owner:¡Hola, Luis! 👋
¡Muchas gracias por una reseña tan completa y por estos años de confianza! ⭐ Nos alegra muchísimo saber que la integración de vuestra nueva web con Inmovilla fue una experiencia positiva, y que todo el equipo de soporte estuvo a la altura. Y una mención especial para Nerea, que se implica desde el primer momento en cada proyecto para que todo fluya sin fricciones. ¡Es un orgullo tenerla en el equipo! 🙏
¡Seguiremos trabajando para estar a la altura de vuestra confianza, Luis!
Me atendió Desiree y me soluciono el problema en un espacio muy breve de tiempo, atencion muy profesional y personalizada.
Response from the owner:¡Hola, Maria! 👋
¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra mucho saber que Desirée pudo resolver tu problema en tan poco tiempo y con la atención personalizada que mereces. La combinación de rapidez y profesionalidad es algo en lo que nuestro equipo pone especial énfasis cada día.
¡Muchas gracias por tomarte un momento para dejarnos tu valoración! ⭐ Le trasladaremos tu agradecimiento a Desirée, que seguro le alegra saber que su atención marcó la diferencia.
El trato de Jen, ha sido muy bueno, rápido y eficaz. Gracias.
Response from the owner:¡Hola, María de la Cinta! 👋
¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra saber que Jenn te atendió de forma rápida y eficaz. Ese trato cercano y resolutivo es justo lo que queremos ofrecer a cada uno de nuestros clientes.
Desireé ha sido muy eficiente en la resolucion de nuestro acceso a la página de Inmovilla
Response from the owner:¡Hola, Surak Beats! 👋
¡Muchas gracias por vuestra valoración! ⭐ Nos alegra saber que Desirée pudo resolver el problema de acceso a Inmovilla de forma eficiente. Sabemos lo importante que es poder acceder sin contratiempos, y por eso nos esforzamos en dar soluciones ágiles.
¡Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis! ✨
Response from the owner:¡Hola, María Jesús! Qué detalle por tu parte dedicarnos un momento para dejarnos estas cinco estrellas.
Es un placer ver que tu experiencia con nosotros está siendo positiva. Me hace especial ilusión que menciones a **Desiree**; es una profesional excelente y siempre pone todo de su parte para que la gestión de vuestra cartera y el día a día en la oficina sea lo más fluido posible. No dudes que le haré llegar tu comentario personalmente; le va a hacer muchísima ilusión saber que valoras así su apoyo.
Estamos aquí para seguir impulsando la productividad de tu agencia y asegurarnos de que saquéis el máximo partido a cada herramienta de Inmovilla.
¡Un saludo de parte de todo el equipo de Inmovilla by idealista!
Encantados por la atención recibida, sobre todo de Joana... Muchas gracias.
Response from the owner:Hola Home People, muchas gracias por vuestras palabras. Nos alegra mucho saber que estáis encantados con la atención recibida y le trasladaremos vuestro agradecimiento especial a Joana; le hará mucha ilusión saber que su trabajo ha sido de gran ayuda.
Llevamos pocas semanas trabajando con Inmovilla y, por el momento, la experiencia está siendo muy positiva. El sistema es intuitivo y facilita mucho la gestión diaria. Queremos destacar especialmente la atención del equipo de soporte, que está siendo excelente desde el primer momento.
Tanto Joana como Ana han sido muy atentas, resolviendo nuestras dudas con rapidez, claridad y mucha profesionalidad. Se agradece contar con un soporte tan cercano y eficiente, sobre todo en el proceso de adaptación inicial.
Estamos muy contentos con la decisión de trabajar con Inmovilla y confiamos en seguir aprovechando todas sus herramientas para mejorar nuestra gestión.
Response from the owner:¡Hola, Fincas Nogales! 👋
¡Muchas gracias por una reseña tan completa y por compartir vuestra experiencia desde el principio! ⭐ Nos alegra muchísimo saber que la adaptación está siendo tan positiva y que Joana y Ana han estado a vuestro lado desde el primer momento, resolviéndoos las dudas con rapidez, claridad y profesionalidad. Ese acompañamiento en la etapa inicial es clave, y es un orgullo saber que lo estáis notando.
¡Bienvenidos a Inmovilla y a por muchos éxitos juntos! 🚀
Harto difícil trabajar sin este CRM. Las complejidades las vas aprendiendo día a día y con los tutoriales, pero la operatividad es absolutamente insuperable. Y mi contacto últimamente es con Desireé, que realmete ofrece eficiencia y amabilidad, en mi búsqueda de soluciones ante las novedades que son muchas y para mejor siempre. Graciñas por todo, seguiré molestándote pero lo justo y necesario Desi!..
Response from the owner:Muchas gracias Chus por tu reseña, ya sabes lo que dicen la potencia sin control no sirve de nada. Nosotros ponemos la potencia máxima y os enseñamos a controlarla para que os superes en vuestros negocios inmobiliarios cada día.
Quiero agradecer a Víctor de Inmovilla por su profesionalidad y atención. Siempre está disponible para ayudar, resolver dudas y aportar soluciones rápidas y eficaces.
Se nota que conoce perfectamente la herramienta y el sector inmobiliario, y eso facilita muchísimo el trabajo del día a día.
Da gusto trabajar con personas comprometidas, cercanas y resolutivas.
¡Totalmente recomendable! 👏
Response from the owner:¡Hola, José Antonio! 👋
¡Muchas gracias por una reseña tan generosa y detallada! ⭐ Nos llena de orgullo saber que Víctor no solo resuelve dudas con rapidez y eficacia, sino que su conocimiento de la herramienta y del sector inmobiliario marca una diferencia real en vuestro día a día. Ese perfil comprometido, cercano y resolutivo que describes es exactamente el que buscamos en nuestro equipo.
¡Le trasladaremos tus palabras, se las merece todas! 🙏
Response from the owner:Hola Real Estate Golden Mile, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente leer que tu experiencia con Desireé es siempre excelente; le transmitiremos tus palabras de inmediato, ya que le hará mucha ilusión saber que valoras así su trabajo.
Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Inmovilla by idealista
Me atendió Desireé, muy resolutiva y eficiente, gracias!
Response from the owner:Hola Ana Otero, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que la atención de Desireé fue resolutiva y eficiente; le pasaremos tu mensaje de inmediato, ya que le hará mucha ilusión recibir tu agradecimiento.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Response from the owner:Hola Meta piso, ¡muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Mi experiencia con Inmovilla respecto a consultas y solucionando problemas siempre a sido Genial! Muy profesionales.
Response from the owner:¡Hola, Viviendas Singulares! 👋
¡Muchas gracias por vuestra valoración y por estos años de confianza! ⭐ Saber que vuestra experiencia con consultas y resolución de problemas siempre ha sido geníal es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. La profesionalidad en cada interacción es algo que nos tomamos muy en serio.
¡Seguiremos trabajando para que siga siendo así! ✨
Response from the owner:Hola Albert Puig, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con la atención recibida; le trasladaremos tus palabras a Angela de inmediato, ya que le hará mucha ilusión saber que la consideras la mejor.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Buena atención por parte de Jenn y en general de todo el equipo, gracias
Response from the owner:Hola Gema Gonzalez Gonzalez, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido una buena atención por parte de Jenn y del resto de compañeros; le pasaremos tu agradecimiento de inmediato a ella y a todo el grupo.
Un cordial saludo del equipo de Inmovilla by idealista
Response from the owner:¡Gracias, Esteban Antonio, por esas 4★! Nos alegra saber que la experiencia ha sido buena 😊. Para ayudarnos a convertirla en 5★, ¿qué crees que nos faltó o qué mejorarías: rapidez, claridad de la respuesta, algún detalle del CRM? Si nos lo cuentas, lo trasladamos al equipo y lo afinamos contigo. Aquí nos tienes para lo que necesites. —Equipo de Inmovilla
Javi y todo el equipo de Happines en Inmovilla me han ayudado en los primeros pasos y configuraciones de manera fenomenal. Gracias!
Response from the owner:Silvana Alice Bendahan Gloria, ¡qué gusto leerte! 😊 Nos encanta saber que Javi y todo el equipo de Happines te acompañaron tan bien en esos primeros pasos y en las configuraciones iniciales. Un buen arranque marca la diferencia, así que nos alegra que lo hayas vivido “fenomenal”. Si en el camino te surge cualquier duda o quieres afinar algo para tu forma de trabajar, escríbenos y lo vemos contigo encantados. —Equipo de Inmovilla
Response from the owner:¡GAMAG Multiservices, qué bien leer esto! Nos alegra un montón que la atención de Desi (Desire) te haya resultado útil y cercana. Al final, la idea es justo esa: resolver rápido y que os sintáis acompañados en el día a día con Inmovilla. Si te surge cualquier otra duda o quieres que revisemos alguna configuración para dejarlo aún más fino, aquí nos tienes.
Response from the owner:¡Ricardo Rodríguez, qué alegría ver esas 5★! Aunque no hayas dejado comentario, se agradece un montón la valoración y nos sirve para saber que vamos por buen camino. Si te apetece, cuéntanos qué fue lo que más te ayudó (rapidez, atención, alguna gestión en concreto) y así lo reforzamos todavía más. Aquí nos tienes para lo que necesites. —Equipo de Inmovilla